Подрядчика

Сторонами в разных ДП могут быть физические и юридические лица и ИП. Если заказчик не против, исполнитель имеет право позвать кого-то себе в помощь. Тогда он станет генеральным подрядчиком и будет отвечать по договору и за себя, и за помощника.

Работу можно сразу поручить нескольким подрядчикам, тогда каждый из них в ответе только за свою часть. По умолчанию исполнитель сам выбирает способ и выполняет задание, используя свои средства и материал, но можно прописать и другие варианты.

При случайном повреждении материала, оборудования или отданной на обработку вещи риск несет та сторона договора, которая их предоставила. Если испорченным окажется результат работы — это всегда риск подрядчика. За просрочку отвечает виновная в ней сторона: за опоздание с передачей вещи — подрядчик, с приемом — заказчик.

Права на изготовленную вещь передаются заказчику. Но если он вовремя не заплатил за нее или заплатил меньше, чем договаривались, подрядчик вправе держать ее у себя, пока не получит полную сумму.

Когда материалы предоставляет заказчик, подрядчик обязан их беречь и экономить, а остатки или вернуть, или оплатить. Иногда в процессе работы выясняется, что материал не подходит для изготовления нужной вещи. Тогда исполнитель вправе потребовать, чтобы ему все равно заплатили положенное по договору, несмотря на то, что итог заказчику не понравился.

Заказчик имеет право проверить, как выполняется его задание, когда пожелает, но вмешиваться и давать распоряжения он не может. Если работа ведется слишком медленно и к назначенному сроку точно не будет закончена, заказчику разрешено разорвать соглашение и потребовать оплаты убытка.

Обе стороны вправе досрочно отказаться от исполнения договора подряда. Заказчик может сделать это без объяснения причин, но должен оплатить выполненную часть работы и убытки. Подрядчик имеет право прекратить или даже не начинать работу, если заказчик не предоставил материалы, техдокументацию или оборудование.

Цена и порядок оплаты

В договоре подряда указывают цену или способ ее определения. Если в документе ее не прописать, то будет считаться, что платить надо столько, сколько обычно стоят подобные работы. На практике, конечно, цену в ДП включают. Стоимость может определяться сметой, составленной подрядчиком и утвержденной заказчиком.

Суммы могут быть приблизительными, тогда надо указывать это в договоре. Если это условие не обозначено, то считается, что цена окончательная (твердая).

Если стороны указали приблизительную стоимость, а для выполнения задачи потребовались дополнительные работы, тогда подрядчик обязан сообщить об этом. Заказчик может согласиться на удорожание или отказаться исполнять ДП, заплатив только за сделанное. А если подрядчик не известит заказчика, то будет обязан выполнять все работы за оговоренную приблизительную цену.

Твердую цену заказчику менять нельзя, а подрядчик имеет право потребовать ее увеличения. Но только если сильно возросла стоимость предоставленных им материалов или понадобились услуги третьих лиц, чего нельзя было предусмотреть при заключении договора.

Оплачивают работу обычно целиком по ее окончании. Но при заключении ДП можно предусмотреть выплату аванса или задатка.

Сроки

Обычно прописывают сроки начала и окончания выполнения задания, но если работы длительные или масштабные, то обозначают и промежуточные этапы. В договоре разрешается заложить возможность корректировки сроков, если что-то пойдет не так.

Если работы не начаты вовремя, то заказчик не имеет законного основания ни требовать возмещения убытков, ни отказаться принимать вещь. Он получает такое право, только если работы не окончены в срок.

Заказчик может предъявить претензии по качеству результата в течение 2 лет (в отношении недвижимости — 5 лет), а если стороны договаривались о гарантийном сроке, то в его пределах. Гарантия отсчитывается с того момента, как вещь была принята.

Если мирно исправить результат не получается, то можно обратиться в суд: по строительным работам — пока не прошло 3 года, по остальным подрядам — в течение года. Если работа принималась частями, срок начинает считаться с момента готовности всего целиком.

Остальные условия ДП подробно перечислены в главе 37 ГК РФ (ссылка есть в конце текста). Там же в отдельных параграфах приведены отличия каждого из четырех видов подряда.

Особенности разных видов договоров подряда

Все перечисленное выше характерно для подряда в целом, но у каждого вида этого договора есть свои особенности. Отличия в том, кто может быть заказчиком и подрядчиком, в сроках и, если можно так выразиться, степени материальности результата работ.

Бытовой подряд

Заказчик по нему — всегда физлицо, а подрядчик — только юрлицо или ИП. Прочие особенности бытового подряда:

• это публичный договор (т. е. будущий подрядчик обязан заключать его с каждым обратившимся);
• он регулируется не только ГК, но и Законом о защите прав потребителей, поэтому у заказчика больше гарантий;
• письменная форма может соблюдаться в виде выдачи квитанции, а если работа выполняется в присутствии потребителя, то и чека;
• если результат работы оказался ненадлежащим, заказчик может воспользоваться правами покупателя (потребовать замены вещи, уменьшения цены и т. д.).

Если стоимость работ, подобных заказанным, регулируется госорганами, то более высокую цену по бытовому ДП назначать нельзя. А еще нельзя прописывать в соглашении условия о невозможности для заказчика отказаться от его исполнения — такие пункты изначально ничтожны.

Строительный подряд

Под строительными работами здесь подразумевается не косметический ремонт квартиры (это бытовой подряд), а как минимум капитальный, а также стройка, реконструкция и пусконаладка. Подрядчиком может быть только юрлицо или ИП, состоящие в саморегулируемой организации строителей (СРО). Другие отличия строительного подряда:

• у заказчика есть дополнительные обязанности (предоставить участок для строительства, обеспечить временную подводку коммуникаций и пр.);
• обязательна сдача и приемка работ (подписывается обеими сторонами);
• цена определяется сметой;
• предметом договора может быть не только создание, но и уничтожение вещи (например, снос здания).

Заказчик имеет право контролировать работы не только лично, но и привлекая стороннего инженера. Причем согласия подрядчика на это не требуется, нужно только согласовать функции этого специалиста.

Подряд на выполнение проектных и изыскательских работ

Как и в строительном ДП, подрядчиками могут быть только члены СРО. В этом договоре наименее материальный предмет: не сама вещь, а документация.

Здесь нет ни спецоснований для расторжения соглашения, ни особых требований к условиям. Разве что сторонам запрещено передавать третьим лицам сведения из документов, если контрагент не дал на это разрешение.

Подрядные работы для государственных или муниципальных нужд

Подрядчиком могут быть физические и юридические лица, а заказчиком — госорганы и муниципалитеты, а также прочие получатели средств из бюджета. Это самый строгий из всех вариантов ДП:

• работы заключаются по госконтракту;
• помимо ГК, он регулируется Законом о госзакупках;
• если для какой-то стороны заключение контракта обязательно, то ее в случае уклонения можно принудить к этому с помощью суда.

При всей своей похожести на другие гражданские договоры подряд имеет и четкие отличия. При купле-продаже передается готовая вещь, а здесь предмет выполняется или изменяется по заданию заказчика, поэтому он индивидуален. У услуг нет материального выражения: консультацию врача или юриста нельзя оформить актом приема-передачи, как в подряде.

При трудоустройстве работа выполняется средствами работодателя и ему же принадлежит результат, а по ДП исполнитель сам выбирает способ и владеет вещью до ее передачи заказчику. Подряд вообще может быть лишь временным заработком и только для тех, кто создает нечто материальное. А вместо трудового правильно заключать гражданско-правовой договор с работником.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Подрядчик – это…

Допустим, вы решили сделать ремонт в своей квартире и заключили договор о выполнении работ с бригадой, оказывающей подобные услуги. То есть вы подрядили (наняли) специалистов-ремонтников – заключили договор подряда (подробней об этом можно прочитать в другой статье нашего блога).

Вывод: подрядчик – это физическое или юридическое лицо, которое берет на себя обязательство за назначенную плату выполнить определенную работу.

Вернемся к нашему примеру. Заключив договор подряда, вы стали заказчиком, а нанятая вами бригада – подрядчиком (исполнителем).

Интересно происхождение слова «подряд»: «ря´да» – так на севере России (в Архангельской и Вятской губернии) называли «уговор, условие» (т.е. договор).

Следовательно, «подрядиться», значит – заключить договор, а «подрядчик» – тот, с кем данный договор заключили.

Теперь о том, подрядчик – это «кто» или «что»? Все просто: если подрядчиком выступает физическое лицо (например, в статусе ИП (индивидуального предпринимателя)), то, разумеется, мы скажем «кто».

Если же договор подряда подписывает юридическое лицо (т.е. компания, организация, учреждение), то в таком случае подрядчик – «что». Разобрались? Идем дальше.

Для справки: схема деловых взаимоотношений в договоре подряда:

Права и обязанности подрядчика

Договор подряда имеет гражданско-правовой статус, следовательно, обе стороны соглашения имеют ряд обязанностей и прав, которые в обязательном порядке должны быть прописаны в договоре.

В Гражданском Кодексе (ГК) РФ (ст. 702, п. 1) сказано, что заказчик обязан оплатить работу, выполненную по договору подряда, а подрядчик обязан сделать определенную работу по заданию заказчика и сдать результат работы.

Во 2 пункте этой статьи указано, что стороны вправе определять собственные условия договора, если они не противоречат законодательству.

Кроме основного условия (выполнения заказанной работы), подрядчик имеет следующие права и обязанности:

Подрядчик вправе	Подрядчик обязан
самостоятельно определять способы выполнения подрядной работы (если конкретный способ исполнения не указан в договоре подряда)	передать права на результаты выполненной работы заказчику
нанять для выполнения работы (или ее части) субподрядчика (если в договоре нет запрета на это действие) (ст. 706 ГК РФ). В этом случае подрядчик становится генеральным подрядчиком. Заказчик и субподрядчик имеют деловые отношения только с генеральным подрядчиком, но не друг с другом (см. схему после таблицы)	исполнить заказанную работу своими силами, из своих материалов, своими средствами (если иное не указано в договоре подряда) (ст. 703 ГК РФ). Если подрядчик нанимает субподрядчика в нарушении договора, то он несет ответственность за возможные убытки, причиненные субподрядчиком (ст. 706 ГК)
получить причитающееся вознаграждение и компенсацию за понесенные издержки по завершении прописанной в подряде работы	нести ответственность за качество используемых в работе материалов (если это не материалы заказчика) (ст. 704, 723 ГК РФ), за качество выполненной работы (ст. 721 ГК), за качество результата работы в течение гарантийного срока (ст. 722 ГК)
получить причитающееся вознаграждение и компенсацию за понесенные издержки за уже выполненный объем работ в случае, если заказчик расторгнет договор с подрядчиком при незапланированном увеличении сметы (ст. 709 ГК)	нести ответственность за порчу или уничтожение результатов выполненной работы, если это произошло до сдачи ее заказчику (ст. 705 ГК РФ)
получить полное вознаграждение и компенсацию за издержки даже в том случае, если фактические затраты подрядчика оказались меньше запланированных (это называется экономией подрядчика) (ст. 710 ГК)	нести ответственность за нарушение сроков начала и окончания договорных работ, а также за нарушение промежуточных сроков, указанных в договоре (ст. 708 ГК)
требовать с заказчика выплаты аванса или задатка, если условие об этом содержится в договоре (ст. 711 ГК)	своевременно уведомить заказчика об увеличении сметы при возникшей необходимости (ст. 709 ГК). Если подрядчик не выполнит этого условия, то он обязан завершить все запланированные работы по первоначальной цене договора
удержать результат выполненной работы (а также оборудование, материалы и прочее имущество заказчика), если заказчик после сдачи работы не выплатит установленную договором сумму вознаграждения и компенсацию за понесенные издержки (ст. 712 ГК)	предоставлять заказчику подробный отчет о расходовании принадлежащих ему материалов (ст. 713 ГК)
требовать выплаты вознаграждения и компенсации издержек в том случае, если результат выполненной работы получился неудовлетворительным по причине плохого качества материалов, предоставленных заказчиком (если докажет, что недостатки материала не могли быть обнаружены при его приемке в работу) (ст. 713 ГК)	нести ответственность за порчу или уничтожение материалов, оборудования и прочего имущества, предоставленного подрядчику заказчиком (ст. 714 ГК)
прекратить выполнение договора и потребовать возмещения убытков в случае, если заказчик своевременно не устранит обстоятельства, которые препятствуют выполнению работы (плохое качество материалов, непригодный способ выполнения работ и т. д.) (ст. 716 ГК)	своевременно уведомить заказчика о неудовлетворительном качестве предоставленных ему материалов (оборудования, документации) и приостановить работу до получения специальных указаний от заказчика (ст. 716 ГК)
при ненадлежащем выполнении работ подрядчик обязан бесплатно устранить недостатки, либо соразмерно уменьшить цену договора, либо возместить заказчику расходы на устранение дефектов	соблюдать конфиденциальность при наличии в договоре коммерческой тайны (ст. 727 ГК)

Краткое резюме

Вся хозяйственная деятельность коммерческих компаний осуществляется на основании двух видов договорных отношений: договорах поставки (в некоторых случаях – договорах купли-продажи) и договорах подряда.

Одна и та же компания может являться заказчиком для одной фирмы и подрядчиком – для другой. Знание норм и правил подрядных взаимоотношений – залог успешной предпринимательской деятельности.

1. Права и обязанности заказчика по договору строительного подряда

1) Своевременное предоставление для строительства земельного участка;

2) право собственности на созданный объект недвижимости и на земельный участок под застройку;

3) передача подрядчику в пользование необходимых для осуществления работ здания и сооружения, обеспечение транспортировки грузов в его адрес, временной подводки сетей энергоснабжения, водо- и паропровода и другие услуги в рамках договора строительного подряда;

4) право внесения изменений в техническую документацию (ст. 744 ГК РФ) по согласованию с подрядчиком при соблюдении следующих условий:

— дополнительные работы по стоимости не должны быть более десяти процентов указанной в смете общей стоимости строительства;

— дополнительные работы не должны изменять характера работ, предусмотренных в договоре строительного подряда.

5) Право контроля за ходом и качеством выполняемых работ, соблюдением графика выполнения, качеством предоставленных подрядчиком материалов, а также правильностью использования подрядчиком материалов заказчика;

6) обязанность немедленного заявления подрядчику об обнаруженных отступлениях от условий договора, потенциально или фактически ухудшающих качество работ; если заказчик своевременно не сделал подобного заявления, он теряет право на дальнейшие ссылки на обнаруженные им недостатки в работе;

7) обязанность проведения приемки работ (ст. 753 ГК РФ) при получении сообщения подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ; сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, который подписывается обоими контрагентами; при отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и акт подписывается другой стороной: подобный акт может быть признан недействительным лишь при обосновании мотивов отказа от подписи, или при наличии двух совокупных условий:

— выявленные недостатки результата работ исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели;

— обнаруженные недостатки невозможно устранить ни подрядчику, ни заказчику, ни третьему лицу.

Обязанность заказчика оплатить подрядчику в полном объеме выполненные работы, а также возместить расходы, вызванные необходимостью прекращения работ и консервацией строительства, с зачетом выгод, которые подрядчик получил или мог получить вследствие прекращения работ.

Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!

Кто такие подрядчики

Разные экономические, технические и толковые словари и нормативны документы трактуют значение слова по-своему, однако если обратиться к Словарю бизнес-терминов, то можно понять, что подрядчик это сторона, которая работает по договору подряда. То есть, это некий производитель, который выполняет определенные операции производственного или непроизводственного характера по заданию заказчика. По-английски это понятие звучит, как «контрактор» (contractor).

В роли исполнителя могут выступать как юридические, так и физические лица. Зачастую это зависит от сложности, характера и объема исполняемых задач. Например, в строительстве привлекают к сотрудничеству, как правило, компании с достаточным количеством персонала, а при бытовом подряде услугу может оказать и индивидуальный предприниматель.

Понятие поставщиков и подрядчиков является одним из основных в организации оказания услуг по договорам подряда. Умение правильно взаимодействовать с ними, способно обеспечить быстрое и качественное выполнение поставленного задания. Особенно важно это в строительстве, где от качества использованных материалов и соблюдения технологий выполнения работ зависит прочность всего сооружения, следовательно, жизнь и безопасность людей.

Организация взаимоотношений с исполнителями и контроль над их действиями

Для налаживания устойчивых взаимоотношений с партнерами и обеспечения качественных характеристик оказываемых услуг во многих компаниях, выступающих заказчиком или застройщиком, есть менеджер по работе с подрядчиками. К его обязанностям относится:

• использование уже сформированной партнерской базы, а также поиск новых полезных контактов;
• переговорный процесс, подготовка контрактов, согласование условий работы, цен, составление заявок;
• контроль над исполнением соглашений, в т.ч. относительно сроков реализации;
• оценка работы подрядчика по различным параметрам.

Менеджер по работе с подрядчиками также напрямую причастен к финансовому учету и планированию проекта. Он должен уметь:

• составлять планы мероприятий по направлениям;
• составлять сметы для реализации проектов;
• разрабатывать графики финансирования исполнителей в зависимости от исполненных процессов.

Менеджер по работе с подрядчиками должен быть способен проверить смету подрядчика. Перед тем, как проверить смету, проверяющий условно разбивает всю работу на три основные части:

Объемы выполненных работ. Принимая во внимание чертежи и размеры, указанные в проекте, производятся математические вычисления объемов железобетонных конструкций, длины и сечения трубопроводов, площади поверхностей. Просчитывая правильность выполнения комплексных мероприятий, например, окраски стен, менеджер по работе с подрядчиками должен обладать специальными знаниями технологии выполнения подобных работ (шпаклевка – грунтовка — покраска). В противном случае приглашается специалист, определяющий, не завышена ли стоимость на оцениваемый процесс.

Стоимость материалов и расходы. Цены на использованные исполнителем материалы несложно выяснить, изучив прайс-листы в интернете. Более точная оценка предусматривает вычитание из общей стоимости сумм возможных скидок за оптовую закупку и прибавление к ней стоимости доставки товара от места производства или продажи. Также важен контроль над расходованием материала и коэффициент продукта, идущий на отходы (от 5 до 20% в зависимости от вида материала).

Стоимость непосредственно работы. Здесь могут применяться различные методы оценки. Однако чаще всего проверка подрядчика проводится по трудозатратам, нормативы которых детально прописаны в специальных сборниках ЕНИР относительно единичных норм и расценок.

Требования к умениям и знаниям специалистов зависят от того, в какой сфере деятельности трудится менеджер по работе с подрядчиками.

Если это, скажем, туристическая деятельность, то необходимо знание иностранных языков, основ логистики (аэропорты, железнодорожные вокзалы) и опыта сотрудничества с гостиницами, туристическими фирмами. Строительная организация требует от кандидатов на должность куратора поставщиков и подрядчиков знаний относительно современных строительных и облицовочных материалов, оборудования и комплектующих, понимания строительно-монтажных процессов.

Чтобы не было недоразумений и проволочек в работе, необходимо установить с исполнителями эффективное взаимодействие, которое может включать в себя:

• максимально ясное распределение между сторонами зон ответственности;
• формирование понятного всем механизма принятия ответственных решений и обмена информацией (производственные совещания, совместное решение возникающих проблем);
• нацеленности всех участников на конечный успешный результат и создание доверительной атмосферы;
• взаимное обучение сотрудников.

Таким образом, качественный подбор исполнителей, грамотное взаимодействие с ними напрямую оказывают влияние на скорость и качество внедрения проектного замысла на практике, а также дают обеим сторонам конкурентные преимущества в дальнейшем.

Правила подбора исполнителя

Выбирая поставщиков и подрядчиков, заказчик руководствуется не только ценой, но и их профессионализмом, надежностью и порядочностью. Фактически, выбор подрядчика – это ключевое решение при внедрении проекта, если допустить ошибку в этом вопросе, то можно поставить под угрозу все начинание.

Предлагаем несколько советов от специалистов о том, как выбрать подрядчика и впоследствии не пожалеть об этом:

• Следует четко определять и предельно ясно для потенциального партнера формулировать объем задач, которые понадобится выполнить в процессе реализации проекта. Перед тем, как стать подрядчиком, фирма должна четко представлять тот фронт работ, который ей предстоит выполнить. Важно иметь постоянную обратную связь со всеми фирмами, которые имеют желание принять участие в конкурсе, и консультировать их по интересующим вопросам.
• Обеспечить широкий круг участников тендера, если проект масштабный, и создать реальную конкурентную атмосферу, без участников, имеющих преимущество изначально. Работа с подрядчиками при внедрении предыдущих проектов не должна становиться определяющим фактором. Если будет присутствовать участник-фаворит, то остальные претенденты будут стараться «перебить» его предложение ценой в ущерб качеству, в том числе предварительного проектирования.
• Необходимо дать кандидатам достаточное количество времени для полноценной подготовки тендерного предложения. Для базового проекта речь идет о 4-6 неделях. В условиях цейтнота инжиниринговые компании вынуждены будут пойти по пути приблизительных расчетов, что станет причиной закладывания в цену рисков превышения стоимости проекта.
• Анализировать рынок относительно наличия компаний с квалифицированным персоналом и предварительным опытом реализации успешных начинаний.

Сам конкурс целесообразно проводить в три этапа с разными критериями отбора:

• На первом этапе производится изучение и отсев тех участников, которые не имеют достаточного опыта и квалификации для реализации проекта, а также тех, чьи финансовые показатели вызывают определенные вопросы (неплатежеспособность, возможность судебных разбирательств или начала процедуры банкротства).
• Второй этап предусматривает сопоставление претендентов по заранее определенным параметрам, например, применению новых технологий, успешности внедрения проектов в РФ, опыту сотрудничества с другими организациями, наличию высококвалифицированных ключевых сотрудников (в том числе среднего звена) и т.д. В результате к третьей стадии допускается не более 2-3 наиболее перспективных фирм.
• Во время третьего этапа отбора речь уже идет о более конкретных вещах, таких как сроки, стоимость, команда (наличие проверенных местных соисполнителей), дополнительные условия. Важно обращать внимание, кто является в компании-кандидате основной «движущей силой» – наемный работник или независимый подрядчик, поскольку здесь есть нюансы, связанные с налогообложением.

Результатом такого подхода станет то, что минимизируется риск попадания на недобросовестного партнера или «фирму-однодневку», а также возможность участников задавить конкурентов, играя исключительно на понижении цены, а, соответственно, и качества, что в некоторых сферах деятельности может иметь тяжелые последствия.

Функции и обязанности подрядных организаций

Взаимодействие с подрядчиками происходит исключительно на договорной основе. При этом нормативное регулирование охватывает такие направления, как порядок выполнения работы, сроки, цена, порядок оплаты, ответственность и права сторон, гарантийные сроки, в течение которых принимаются претензии. Если речь идет о строительстве, то нормативное регулирование не ограничивается одним гражданским правом.

Играют существенную роль также Градостроительный кодекс, законы, регулирующие инвестиционную и архитектурную деятельность, порядок привлечения иностранных инвестиций, техническое регулирование, СНиПы.

Главные функции подрядчика могут состоять в следующем (в зависимости от заказа):

• выполнение работ по предпроектной подготовке начинания (составление проектной документации, геодезические и геологические изыскания);
• проведение СМР своими силами;
• авторский надзор (строительный контроль) над всеми процессами;
• участие в освидетельствовании инженерных сетей, конструкций, работ с подписанием соответствующих актов;
• участие в приемке.

Обязанности подрядчика содержатся в подписанном соглашении, однако они не должны противоречить действующему законодательству:

• выполнять заказ доброкачественно и своевременно из своих материалов собственными силами или с привлечением третьих организаций (соисполнителей);
• укладываться в заранее утвержденную смету, при ее превышении оперативно оповещать заказчика;
• при работе с материалами заказчика расходовать их рационально и экономно, отчитываться перед заказчиком об их использовании и возвратить остатки;
• передать другой стороне все права на изготовленную вещь;
• предупреждать заказчика о каких-либо обстоятельствах, которые могут угрожать прочности и годности выполняемых работ.

Кроме вышеуказанных требований, в обязанности подрядчика могут входить и другие требования, прописанные в контракте. Отступление от условий договора допускается только с согласия другой стороны, если это не противоречит нормативам и стандартам, утвержденным в установленном порядке.

Ответственность подрядчика регламентирована статьей 723 Гражданского кодекса, которая гласит, что при некачественном выполнении требований, прописанных в договоре подряда, заказчик вправе:

• требовать устранения недостатков за счет исполнителя с покрытием понесенных убытков;
• пропорционально уменьшать размер оплаты за выполненные процессы;
• требовать возместить расходы на устранение обнаруженных недостатков своими силами или с привлечением других организаций.

Если выявленные недоработки в разумные сроки не устраняются, то заказчик имеет право отказаться исполнять договор и требовать возмещения понесенных убытков. Между сторонами существует материальная ответственность, в частности, исполнитель платит пени и штрафы за срыв сроков окончания всего проекта или его отдельных этапов, несвоевременное устранение дефектов и т.д.