Основной способ связи между E-Loans и специалистами компании — телефонная линия. Это самый быстрый способ получить ответы на вопросы.
Для связи с оператором колл-центра новым клиентам предоставляются следующие телефонные номера.
Действующие клиенты MIG Credit могут позвонить на дополнительную многоканальную телефонную линию: 8 (800) 700 09 08. Этот звонок бесплатный для всех организаций связи на территории Российской Федерации.
Перед звонком на телефонную линию желательно иметь наготове паспорт и номер кредита. Консультанты могут запросить идентификацию клиента.
Операторы колл-центра работают ежедневно с 08:00 до 21:00 по Москве в перерывах и выходные дни.
Aльтepнaтивныe cпocoбы cвязи c Mиг Кpeдит
Онлайн-общение.
можно открыть с любой страницы официального сайта, нажав на кнопку в правом нижнем углу. После отправки сообщения оператор вступит в диалог. Чтобы быстро получить помощь специалиста, нужно подробно изложить суть своего вопроса, а для действующего заемщика компании необходимо определить свое имя и количество договоров.
Электронная почта.
Пользователи, предпочитающие общаться по электронной почте, могут отправить запрос по адресу [email protected]. Чтобы лучше понять и быстрее рассмотреть запрос, следует подробно описать проблему и приложить необходимые документы, фотографии или скриншоты, если это требуется.
Социальные сети.
Вы также можете получить консультацию в официальном сообществе МФО МИГ Кредит в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Зарегистрированные пользователи могут отправлять личные сообщения администратору.
Чатбот.
Компания предлагает возможность общения через чат-боты в Telegram. Виртуальный помощник быстро помогает разобраться в простых вопросах и при необходимости перенаправляет запросы оператору. Функционал мессенджера позволяет отправлять файлы из чатбота.
Электронная почта.
Если вам необходимо приложить официальные документы или зафиксировать факт общения с NGI, вы можете отправить обращение на следующий почтовый адрес: 127018, Москва, Сущевский вал, д. 5 стр. 3 в компанию oooo mfc migcredit. В целях идентификации при написании письма необходимо указать номер договора и персональные данные.
На рассмотрение запроса отводится до 12 рабочих дней с момента его получения. Однако обычно запросы принимаются в течение трех дней.
Кaкиe вoпpocы мoгут peшить кoнcультaнты MФO Mиг Кpeдит?
Заемщики и новые клиенты обычно обращаются к консультанту со следующими просьбами
Журналист с высшим экономическим образованием. Работал в пресс-центре банка «Рублевский». Специализация: банковское дело, МФО, страхование. Также пишет собственные глубокие материалы на финансовые темы.
Наш сайт не предоставляет услуги кредитования, вкладов и страхования. Мы также не берем вознаграждения за услуги по подбору и сравнению финансовых продуктов.
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать работу сайта быстрой и удобной. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и можете установить параметры cookie. Я согласен.
Телефон горячей линии МигКредит
Для обслуживания клиентов компания предлагает многоканальный телефонный номер 8 (800) 100-06-09. Звонки бесплатны как на стационарные, так и на мобильные телефоны. Главное условие — мобильный телефон должен быть зарегистрирован в Российской Федерации. Наиболее распространенные причины обращения — решение долговых проблем, получение информации о потребительском кредите и определение графика платежей.
Телефон поддержки клиентов в Москве: +7 (495) 785 72 63
Бесплатный телефон службы поддержки МигКредит для действующих клиентов: 8 800 7000 908
Телефонные линии МигКредит работают ежедневно с 8 утра до 8 вечера. До 21:00 по московскому времени. Без выходных и праздников. Поэтому заемщики могут в любое время обратиться за квалифицированной консультацией по любым возникающим проблемам. Из-за большого количества обращений телефонные линии МФО часто перегружены. Если оператор не отвечает на звонок, клиенту рекомендуется подождать несколько минут, прежде чем звонить снова. Если сотрудники службы поддержки не отвечают, можно воспользоваться другими способами связи.
Дополнительные способы получения консультаций
У микрофинансовой организации «МигКредит» есть официальный сайт, на котором можно найти основную информацию. Особого внимания заслуживает вкладка «Вопросы и ответы», где перечислены наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются заемщики. Рядом с каждым вопросом подробно описаны шаги по разрешению ситуации. На сайте всегда доступен онлайн-чат, поэтому вы можете получить оперативную помощь, даже если телефонные линии заняты. Также доступны региональные номера телефонов.