Как узнать кредитный долг в банке ВТБ 24

Задолженность по кредиту ВТБ 24 можно найти самыми разными способами. От личного визита в банк до использования новейших дистанционных сервисов. Каждый сможет найти подходящий вариант — самый простой и доступный в своем государстве.

Документы на кредит

При подаче заявки на кредит в документе обычно указывается график платежей. В нем указана сумма непогашенной задолженности за каждый месяц. Если платежи вносятся в размерах, указанных в графике, то о задолженности можно узнать из этого документа.

Центр клиентского обслуживания

Как и в других серьезных учреждениях, в банке ВТБ 24 есть центр обслуживания клиентов. Узнать задолженность по кредиту в этом центре можно разными способами:

Оповещения по e-mail

При включении этой услуги на вашу электронную почту приходит подробная информация о состоянии карты — обычно она создается до пятого числа месяца. Вы можете подключить эти уведомления в своем отделении банка, создав соответствующее заявление. Обычно это делается в момент получения кредита.

Найти кредитные обязательства в ВТБ 24 может каждый, выбрав правильный способ. Этот вопрос желательно рассмотреть сразу при подписании договора с банком.

Какие документы и реквизиты понадобятся

Важно! При обращении в банк для выяснения суммы задолженности по кредиту при себе необходимо иметь паспорт и кредитный договор. Если последний будет утерян, процесс повторится, но займет больше времени.

Чтобы узнать остаток долга по кредитной карте, необходимо иметь само платежное средство.

Как узнать, сколько осталось платить по кредиту в ВТБ 24

ВТБ 24 Чтобы узнать, сколько осталось до выплаты кредита банку, можно выполнить следующие действия

SMS-сервис

Эта система выгодна. Она позволяет клиентам отслеживать состояние своего счета, движение денег и получать уведомления о сроках платежей. За эту опцию нужно платить, и ее стоимость может варьироваться в зависимости от выбранного вами банковского продукта.

Пошаговая инструкция по подключению услуги SMS:

Колл-центр.

Банки обязаны выпускать специальные карты для клиентов, которым был выдан кредит. В этом случае вы можете проинформировать их о состоянии кредита, позвонив по бесплатному номеру колл-центра. Номер 772424 доступен и в Москве.

В меню голосовой почты необходимо выбрать раздел «Контроль баланса» и ввести уникальный код клиента (предоставляется при совершении операции) и последние четыре цифры номера карты.

С какими трудностями можно столкнуться

Каждый месяц, на следующий день после внесения денег в счет очередного платежа по кредиту, необходимо проверять, достигнут ли баланс и не уменьшилась ли сумма задолженности по кредитному договору. Отчет обо всех операциях и отчет об остатке отправляется на телефон в виде сообщения.

Если полученная информация отличается от результатов расчетов, произведенных лично заемщиком, и сроков, указанных в договоре, сотруднику следует обратиться в отделение банка, чтобы там помогли разобраться в этом вопросе.

(Возможно, в ближайшее время банк ВТБ 24 предоставит клиентам больше способов определения суммы задолженности по кредиту, при этом только в России и ее странах, Казахстане, Белоруссии и Украине) Вышеперечисленные варианты доступны.

Онлайн-сервисы ВТБ

Сервис, работающий в круглосуточном режиме, позволяет заемщикам узнать все необходимое об имеющейся у них задолженности. Чтобы подключить услугу, заемщику необходимо написать заявление в отделении кредитной организации и подключиться к ВТБ с мобильного телефона или компьютера. Вся необходимая информация будет доступна, и заемщику нужно будет нажать на кнопку «Платежи» во вкладке «Программа»».

Приложение для мобильного телефона.

Эта система позволяет клиентам находить нужные им товары в режиме онлайн. Приложение можно скачать в Play Market и Apple Store. Интерфейс идентичен компьютерной версии, поэтому трудностей не возникает.

Через электронные бюллетени.

Сразу после получения кредита вы можете подключиться к сервису Email-оповещений. С его помощью вы будете знать о задолженности по кредитному договору. Ежемесячно на электронную почту заемщика приходит письмо с указанием даты очередного обязательного платежа. Для подключения необходимо подписать заявление, предоставленное сотрудником ВТБ.

Через звонок в колл-центр.

Узнать свою задолженность по кредиту в банке ВТБ можно по телефонам 8-800-100-24-24 и 8-800-700-24-24. Паспорт должен быть рядом, так как автоответчик будет задавать вопросы для выяснения вашей личности.

С помощью SMS-уведомления

SMS-уведомление информирует клиента о дате очередного транша кредита. Поскольку оплата этой услуги зависит от ряда факторов, рекомендуется обсудить стоимость с менеджером банка для уточнения. Как подключить SMS-влияние:

[Перейдите на вкладку «Профили и пакеты услуг

Затем выберите «Оповещения по SMS и электронной почте» и соответствующий пакет.

Такая коммуникация со стороны кредитора очень полезна. Заемщик всегда знает сумму долга и дату следующего платежа.

В филиале.

Самым проверенным методом мониторинга задолженности считается обзвон всех участков финансовой структуры. Этот вариант удобен и надежен. Если у заемщика возникнут вопросы по задолженности и срокам кредитования, специалист сможет незамедлительно сообщить ему об этом. При себе клиент должен иметь паспорт и кредитный договор.

Варианты погашения задолженности

Погашение финансовых обязательств осуществляется равными ежемесячными платежами (даты устанавливаются в договоре). Погасить задолженность можно следующими способами

Что касается возможности досрочного погашения задолженности, то это можно сделать бесплатно (полностью или частично). Можно подключить услугу «льготный платеж». Эта услуга предоставляется при оформлении договора совершенно бесплатно. Она уменьшает сумму первых трех платежей, а в платежи включаются только проценты. Кроме того, при погашении кредита можно воспользоваться «кредитными каникулами». Эта услуга позволяет сделать «перерыв» с бесплатными платежами.

Банк также позволяет пропускать один обязательный платеж раз в полгода. Пропущенная сумма переносится на следующий месяц, увеличивая общий срок кредита. Эта услуга бесплатна, ее можно подключить, позвонив в службу поддержки.

Кредитные каникулы предоставляются заемщикам, не пропустившим ни одного платежа.