Как пожаловаться в инстаграме на мошенников

Закрытого перечня способов мошенничества в Инстраграм нет — они постоянно обновляются, изобретаются новые. Из-за неурегулированности социальной сети и невозможности строго контролировать происходящее в ней, каждый может изобрести что-то свое.

Распространены следующие схемы:

1. Мошенничество на продаже каких-либо товаров. В Инстаграм огромное количество разнообразных магазинов по продаже чего угодно: одежды, косметики, бытовой химии, игрушек, детских товаров. Вариантов мошенничества на продажах тоже масса:
   • взять предоплату за товар, но не направить его покупателю;
   • продать не то, что заявлено.
2. Гадалки, экстрасенсы, целители, ведьмы.
3. Сборы на благотворительность.
4. Недобросовестные рекламщики предлагают по сходной цене быстро и без проблем привлечь людей.

Спорным остается такой вид предпринимательства, как инфобизнес. Пользователи инстаграм издают свои вебинары, чек-листы, руководства, учат подписчиков на платной основе. Некоторые готовят материал сами и заслуженно берут за него вознаграждение. Но есть и такие, кто копируют чей-то материал и выдают это за свой продукт, а затем пропадают.

Как пожаловаться на мошенников в Инстаграм

Предотвратить деятельность инстаграм-мошенников можно в самой социальной сети. У Инстаграма, как организации, есть своя политика относительно допустимого и недопустимого контента и поведения пользователей. Действия вразрез политике караются блокировкой аккаунта.

Инициировать блокировку могут другие пользователи. Для этого необходимо зайти в мошеннический аккаунт. В правом верхнем углу страницы есть кнопка, обозначенная тремя точками, расположенными вертикально. При нажатии на нее, пользователю предоставляется меню. В нем необходимо выбрать кнопку «Пожаловаться». Система предложит причину жалобы, выбрать необходимо «Спам» — этот вариант покажет, что причина жалобы в рекламном характере постов аккаунта.

Жалоба отправляется на рассмотрение администрации Инстаграм и будет рассмотрена. Иногда даже одной жалобы достаточно, чтобы аккаунт заблокировали. Но чем больше жалоб от разных пользователей будет отправлено, тем вернее результат.

Как не попасться на обман

Самый простой способ не стать жертвой мошенников в инстаграм — не перечислять денежных средств и не сообщать своих персональных данных. Кроме того можно:

Блог о модемах, роутерах и GPON терминалах Ростелеком

Почему родители запускают сбор денег в Интернете?

Для многих не тайна, что лекарства, которые используются для лечения онкологических, аутоиммунных заболеваний и сопутствующих им осложнений, стоят дорого. Порой очень дорого а иногда и нереально дорого. Если интересно, то можете погуглить сколько стоит Динутуксимаб Бета или Спинраза.

Да даже самые ходовые лекарства, типа противогрибкового средства Вифенд или Ноксафил, стоит более 30 тысяч рублей за флакон, которых иногда уходит по 2 в месяц. Много их купит человек с заработной платы в 15-20 тысяч в месяц?! Тут даже пенсия ребёнка по инвалидности в 12 тысяч не поможет.

Про ТКМ (Трансплантация Костного Мозга) наверное тоже многие слышали. Эта опаснейшая для организма операция с кучей возможных осложнений, как правило, является единственным шансом на выздоровление. В иностранных клиниках она стоит от 20 миллионов рублей и выше.

Даже если её будут делать в России, то поиск и активация донора в базе Фонда Морша (Германия) стоит примерно 2 миллиона рублей. Может улыбнётся удача и донор будет найдёт в российской базе. Но и в этом случае поиск и активация обойдётся в районе 500 тысяч рублей.

Это лишь малая часть тех примеров, которые можно привести. Не стоит пояснять, что сборы для больных детишек запускают не от хорошей жизни. Почему именно Инстаграм чаще всего выбирают для поиска и сбора пожертвований? Это современная, активная и популярная площадка, где можно достаточно подробно, с фото и видео-материалами, рассказать о своей проблеме.

Именно здесь сегодня очень много женщин и девушек, которые чаще всего делают пожертвования. Не хочу сказать ничего плохого в сторону мужчин, но они участвуют в этом значительно реже. И да, Instagram — это сегодня та социальная сеть, которая может оперативно донести информацию до многих власть имущих персон, куда через бюрократические проволочки пробиться почти нереально.

Как определить мошенника в Инстаграме?!

Теперь давайте перейдём к конкретике. Лично я всегда советую делать пожертвования не напрямую, то есть на банковскую карту физическому лицу, а через фонд. Дело в том, что крупную сумму денег на лечение в короткий срок (а там реально время поджимает) физическое лицо всё равно само собрать не сможет.

Просто не успеет! Потому родители стучатся в двери всех возможных фондов. В каком-нибудь место найдётся. Фонд значительно проще проверить, чем обычного человека.

Про него в сети есть немало информации в свободном доступе — сайт, информация о его подопечных в соцсетях, уставная и отчётная информация.

Если Вы всё же решили сделать благотворительный перевод на банковскую карту, то сначала внимательно изучите профиль на котором ведётся сбор. Приведу пример. Вот небольшой список аккаунтов одного и того же Инстаграмм-мошенника:

• gte202018
• gte202018_
• gte2020188
• krasnenkodasha

На момент написания статьи они все активные. Давайте внимательно посмотрим одну из этих страничек:

Здесь мы видим фотографии больного ребёнка, в сторис выложены какие-то документы, даже присутствуют отчёты о полученных средствах. Но если просто присмотреться внимательно, то можно легко заметить вот что:

1. Во-первых, на фото разные дети. Просто после химии и в маске это не так заметно, но в профиле присутствуют фотографии почти десятка детишек, которые стянули с аккаунтов их родителей.
2. Во-вторых, сами фотографии, где отчётливо видно лицо мальчика «Дани» не меняются уже четвертый год. И это не удивительно, ведь это фото Даниила Детгярева из Днепропетровска. Информации о нём нет с 2016 года и надеюсь, что у него всё хорошо!
3. Третий момент — приложены криво подправленные документы (свидетельства, заключения, выписки и пр.) и указан несуществующий в природе адрес места жительства.
4. Ограничены комментарии под постами. Это делается потому, что достаточно много людей начинает писать про мошенничество и не всегда владелец может их оперативно удалить, а значит он рискует потерять деньги.

В процессе написания статьи я наткнулся ещё на один подобный аккаунт — tan.iska от некоторой Татьяны. Здесь так же есть все те же отличительные признаки, что и у предыдущих.

В глаза бросилась однотипность оформления публикаций и очень схожая с предыдущими примерами манера написания текста. Начал читать внимательнее и вот оно подтверждение:

Теперь сомнений нет — одни и те же разводилы, просто сменили «легенду» и завели сбор снова.

Что делать и куда жаловаться?

Самый логичный для каждого человека путь — это обращение в полицию. Но не каждый захочет проходить эту долгую процедуру — писать заявления, ходил в участок, давать объяснения. Да и сам процесс борьбы с мошенниками в Инстаграме и других соцсетях пока ещё сильно буксует, упираясь в получение данных пользователя.

Тогда есть ещё один путь — это жалобы. Начать можно с обращения в техподдержку Инстаграма. Только вот достучаться до них туда ой как непросто.

К тому же Facebook, которому принадлежит и эта соцсеть, вообще максимально убрал техподдержку из российского сегмента. Потому остаётся только жаловаться на аккаунт мошенников единственным доступным способом — зайти на их профиль, нажать кнопку с тремя точками и дальше выполнить вот эти действия:

Чем больше будет жалоб на аккаунт мошенника, тем больше шансов, что его заблокируют!

Так же можно позвонить в службу клиентского сервиса Сбера или иного банка, чьей картой пользуются злоумышленники. Судя по тому как часто они меняют номера карт — их постоянно блокируют. И это уже радует.

P.S.: По поводу подготовки и публикации этого материала были большие споры. В частности присутствовало мнение, что прочитав этот пост многие попросту прекратят вообще помогать больным детям через пожертвования. Я очень надеюсь, что этого не произойдёт, а добрые и отзывчивые люди просто станут внимательнее и осторожнее.

Поверьте мне, оказаться «по ту сторону экрана» очень просто без посторонней помощи действительно не обойтись.

Пару слов об Инстаграм*-магазинах

Инстаграм*-магазины бывают разные. Например, есть множество магазинов одежды, изделий ручной работы, кондитерских изделий, техники и т. д.

И все они работают по-разному: некоторые функционируют на заказ, другие продают готовый товар, оформляя заказ или привозя товар лично. Однако в таких сферах могут работать и мошенники, выставляя товар по низкой цене или с огромной скидкой. После того, как обычный пользователь переводит деньги продавцу, мошенник перестает появляться в сети и не отвечает на сообщения, добавив пользователя в черный список или удалив свой собственный аккаунт.

Обманул магазин в Инстаграме*: что делать?

Как распознать мошенников

Прежде всего стоит обратить внимание на отзывы, статистику и рекомендации этого продавца. Да, отзывы могут врать, но если Вы в реале знаете людей, покупавших в этом магазине, то, скорее всего, все чисто. Говоря о статистике, важно удостоверится, что рост совершался постепенно.

Немаловажным также является бренд, не стоит доверять мутным и сомнительным. В интернете много историй о том, как обманывают блоггеры в Инстаграм*. Обманули в Инстаграм* магазине, что делать? Читайте об этом ниже.

Как вернуть деньги, если вы попались в лапы мошенников?

Если в Инстаграме* обманули на деньги, если Вы стали жертвой мошенничества, рекомендуется сохранить все переписки, чек покупки товара и сделать скриншоты аккаунта магазина. Так Вы сможете сохранить данные мошенника (если это возможно), причем нужно делать все очень быстро. Также нужно написать в техническую поддержку Instagram*, прикрепив доказательства в виде переписки и чека.

Ответят они достаточно быстро и заблокируют мошенника, однако модераторы платформы не смогут помочь Вам с возвратом средств, так как все действия могут проводиться в мобильных банках или в электронных кошельках. Обманули в Инстаграме*: как вернуть деньги? Как призвать мошенника к ответственности?

Вы можете сходить в банк или посетить сайт банка и подать заявление на чарджбэк. Чарджбэк отменит операцию по карте, которую Вы сделали при покупке товара, и вернет Вам деньги на карту. Для этого нужно взять с собой паспорт, банковскую выписку (если у Вас ее нет, можете запросить у сотрудника банка), заявление о подачи на чарджбэк и доказательную базу (на основании чего Вы делаете чарджбэк, тут понадобятся ваши чеки, скриншоты и данные мошенника).

Если обманули в Инстаграм*, продавец не выходит на связь и не выслал товар, то можете обратиться в полицию по месту своего жительства и предъявить доказательства. В последнее время IT сфера развивается, вместе с ней прогрессируют и кибер-преступления. Поэтому полиция все чаще занимается делами о преступлениях в интернете, и у Вас имеются высокие шансы вернуть свои средства.

Все чаще и чаще законы порядка находят хакеров и мошенников из интернета, все они привлекаются по статьям 159 и 272 УК РФ (наказание — лишение свободы) и попадаются обычно из-за своих ошибок и оплошностей.

Чтоб не попасться в лапы мошенника, следует обращать внимание на профиль Инстаграма* (название, логотип, фото), на товар продавца, пообщаться с подписчиками магазина (покупали они товар, пришел ли им он и т. д.), проверить, есть ли у продавца социальные сети. Также специалисты в сфере информационной защиты советуют не предоставлять никаких данных о себе и не указывать логины и пароли.

Почитайте в интернете о массах способов, как обманывают людей в Инстаграме*.
Таким образом, товар в Инстаграм*-магазине лучше покупать только тогда, когда есть точная уверенность в том, что продавец не является мошенником. Защитить свои данные и денежные средства можно только сохраняя бдительность.

Несколько советов о том, как не попасться на развод

1. Всегда имейте дело только с проверенными людьми и с теми, кого Вам порекомендовал тот, кому Вы доверяете. Обязательно изучите все отзывы, особенно негативные.

Можно даже связаться с автором такого отзыва и пообщаться с ним.
2. Никогда не останавливайтесь на мало заполненной страничке.
3. Старайтесь не платить вперед, если есть такая возможность.

А если обманули в Инстаграм* и продавец не выслал товар, то теперь Вы знаете, что делать.

Через информацию о странице

Для профилей, созданных более года назад, в социальной сети есть специальный раздел: «Информация о профиле». Она расположена в верхней части учетной записи, если посетить чужой аккаунт. С её помощью, пользователь узнает о предыдущих изменениях никнейма, дате регистрации и текущих промоакциях.

Как проверить интернет-магазин в Инстаграме:

Если страница была зарегистрирована недавно – перейти к последним публикациям и комментариям под ними. В случае мошенничестве, пользователи которые оставили отзыв, будут либо не подписаны на эту страницу, либо больше не вернуться за следующими товарами. Но это не 100% показатель, так как многим потенциальным клиентам товары показаны в разделе: «Рекомендации».

Поэтому, нужно перейти к отзывам и посмотреть: прикреплены ли никнеймы покупателей в Сторис. Проверенные интернет-магазины нередко добавляют ссылки на своих клиентов, по согласию последних.

Мониторинг профиля в InstaHero

С помощью сервиса InstaHero, пользователь может проверить активность в каком-либо профиле. Достаточно подключить страницу к просмотру и открыть вкладку: «Мониторинг». Статистика аккаунта показывает – есть ли мошенничество и насколько популярен магазин/блог среди клиентов.

Хочешь узнать качество аудитории, кто тебя смотрит и читает, а так же сколько ботов на твоем аккаунте? Сделай бесплатный анализ прямо сейчас. Жми на кнопку

Как посмотреть данные:

– авторизоваться или создать новый аккаунт.
1. Нажать сверху: «Добавить профиль» — вписать никнейм нужной страницы.
2. Перейти в раздел: «Мониторинг» — подождать, пока появится основная информация.

По нескольким последним постам и по сведениям об аудитории, пользователь узнает о коэффициенте взаимодействий с публикациями. Эта функция доступна к проверке на всех бизнес-аккаунтах или профилях авторов.

Сложнее ситуация, если интернет-магазин в статусе «личный блог» или закрыт настройками приватности. В основном, таким страницам не стоит доверять, а в особенности – отправлять свои персональные данные.

Защита от спама: как настроить

В InstaHero появилась новая функция, которая защитит пользователей от спама. Это также защищает от страниц, которые рассылают рекламу и сообщения, содержащие ссылки.

Защитить профиль в Инстаграме:

Если пользователь укажет в фильтре «Нежелательные слова», то комментарии с этой фразой не будут появляться. Отзыв будет сразу удален после размещения, а автор – заблокирован. Также, можно указать, какие именно пользователи будут добавлены в черный список после размещения подобного комментария.

В личных сообщениях, все уведомления от незнакомых пользователей появляются во вкладке: «Заявки». Владелец страницы может перейти к чату, посмотреть уведомление и либо удалить переписку, либо заблокировать спамщика. Переходить по подозрительным ссылкам, отправленным даже друзьями – не стоит.

Нужно задать вопрос отправителю, а после – найти сайт из URL в Интернете.

Куда обратиться если обманули в Instagram

Если владелец профиля стал жертвой мошенников, необходимо:

• скриншоты и запись с экрана сообщений, которые были отправлены мошенниками;
• ссылка на страницу или скрин;
• чеки об оплате, полученные на почту и отмеченные в интернет-банкинге.

Далее, нужно обратиться в официальную поддержку, с пометкой: «Мошенничество». Предоставить все собранные данные и документы. При сумме превышающей 5000 рублей – обратиться в местное отделение полиции, предоставив все доказательства.

Подобная проблема – распространенная и решается на уровне законодательства. Официальная тех.поддержка может только заблокировать профиль мошенников и предоставить полиции местоположение, адрес IP откуда исходили сообщение и активность.

Куда следует обращаться в таких ситуациях

В заявлении следует указать такую информацию:

Можно попытаться обратиться в платежную службу, через которую были отправлены деньги за товар. Это позволит заблокировать кошелек продавца, тем самым помешать ему обмануть остальных людей.

Переговоры с поддержкой банка

Свою роль в этой истории сыграл «Райффайзенбанк», карту которого мошенники оформили якобы на мое имя. Для натуральности при переводе денег действительно отображались мои имя и фамилия.

В первые минуты после взлома мне написал знакомый: он сказал, что обратился в банк с просьбой заблокировать карту мошенников. Когда я об этом узнала, то немного успокоилась, потому что была уверена в том, что карту быстро заблокируют и после этого никто не сможет переводить на нее деньги. Но рано радовалась: карта была доступна для перевода и на следующий день.

Я решила позвонить в банк сама. После долгой борьбы с голосовым роботом я все-таки смогла связаться с сотрудником банка. Как мне сообщили, единственное, что они могут сделать в такой ситуации, — это передать обращение по номеру карты в отдел службы безопасности. Заблокируют ли ее — не сообщают, о статусе рассмотрения жалобы тоже ничего не говорят.

Предполагаю, что карту так и не заблокировали. С другой стороны, тоже логично: начинают звонить сторонние люди и просят заблокировать карту какого-то клиента. Почему банк должен на это реагировать?

Методы борьбы

Предупреждён — значит, вооружён! Если вы проявите немного внимания и бдительности, то сможете легко распознать мошенников в Инстаграм. Помните, что вернуть деньги в случае обмана совсем не просто, однако способы имеются.

Обратитесь к техподдержке через «Справку»

В «Настройках» и выберите раздел «Справка».

Затем выберите «Сообщить о проблеме».

В появившимся окне опишите ситуацию и предъявите доказательства.

Дальше остается только отправить и ждать, пока вашу заявку рассмотрят.

Отправьте жалобу на аккаунт

Найдите три вертикальные точки в правом нижнем углу профиля мошенника и выберите в выпадающем окне строку «Пожаловаться».

Затем нажимаем на пункт «Это неуместный контент».

Далее выберите «Пожаловаться на аккаунт».

Следующий шаг – «Публикация контента, которому не место в Инстаграм».

Среди списка нарушений выбираем «Мошенничество или обман».

Потом появится окно, в котором поблагодарят за обращение.

Модераторы рассмотрят жалобу и заблокируют аккаунт, если ваши доказательства были убедительны. Иногда достаточно одной жалобы.

Обратитесь на сайт

Если техподдержка Инстаграма не ответила на ваши письма, заполните форму на сайте . Там вы можете пожаловаться на любой аккаунт и попросить сообщество неравнодушных людей накидать жалоб и заблокировать аккаунт.

Дальше вы просто ждете, пока обращение рассмотрят.

Как избежать кражи аккаунта?

Любой взлом — это показатель уязвимости аккаунта, вызванной невнимательностью его владельцев к безопасности. Простой пароль, который можно подобрать, использование страницы в качестве логина на других ресурсах — типичные ошибки юзеров, которые приводят к воровству аккаунта вне зависимости от способов взлома, которые используют мошенники.

Законодательная база

Мошенничество в Инстаграм — это преступление, предусмотренное УК РФ. Завладение имуществом (а деньги — это имущество) путём обмана регулируется ст. 159. В качестве наказания возможно даже лишение свободы.