Злоумышленники используют различные методы для кражи денег и личной информации. Например, они представляются коллекторскими компаниями. Мы объясняем, как распознать мошенничество и что делать в таких …
Злоумышленники используют различные методы для кражи денег и личной информации. Например, они представляются коллекторскими компаниями. Мы объясняем, как распознать мошенничество и что делать в таких …
Зачем мошенники представляются коллекторами?
Телефонные мошенники представляются коллекторами, чтобы выведать данные или украсть деньги. Они действуют так же, как подставные банки и операторы мобильной связи. Собеседник входит в доверие и использует психологическую стимуляцию. Злоумышленник пытается узнать номер банковской карты, имя владельца, срок действия и CVC-код. Начав с кусочка числового значения, они постепенно приближаются к информации, уточняя владельца и плавно добираясь до любимых трех цифр на обороте. Они могут действовать в связке с фишинговыми сайтами. Они присылают мессенджеру ссылку, по которой можно оплатить долг, не посещая банк. После заполнения платежной формы данные поступают к мошеннику — он использует их для покупок в интернете или перевода денег на свой счет. Если не удается украсть данные карты, мошенник пытается узнать паспортные данные. Например, они звонят людям, у которых нет долгов. Он сообщает им об этом, а собеседник предлагает уточнить информацию и просит назвать порядок и номер паспорта, а также адрес прописки. Паспортные данные используются для подачи заявки на «Микроидану». Некоторые недобросовестные организации выдают средства на счета третьих лиц без идентификации. Не сканируйте паспорта и не проверяйте фотографии. Жертвы мошенников остаются с кредитами и испорченной КИ. Если их много, а денег мало, в блоге MBK читайте «Как погасить кредит досрочно».
Как отличить «белого» коллектора от мошенника?
Если вы встретили хоть что-то из вышеперечисленного, закрывайте телефон. Иначе собеседник запутает вас и продолжит психологическое давление, чтобы получить желаемое.
Изменение способа связи. Мошенники знают, что после первого звонка шансов украсть деньги или получить личные данные практически нет. По этой причине они отказываются от общения через сообщения и облегчают различные дискуссии. Это законное право должника, но оно не обсуждается.
Если долга нет, обязательно ли позвонит мошенник?
Коллекторы могут общаться с гражданами, у которых нет долгов, — это не всегда мошенничество. Иногда они звонят в организацию с добрыми намерениями, созданную для мирного решения проблемы.
Возможные причины — технические ошибки. Например, опечатка в номере вашего телефона. Или вы были в базе данных, но уже оплатили долг, а система не удалила вашу регистрацию.
Еще хуже, если коллектор общался с целью взыскать долг, выданный мошенником. Требования коллектора будут выглядеть незаконными, так как жертва может об этом не знать.
Проверьте тело регистра ФССП. Если представитель говорит правильно, задайте уточняющие вопросы. Например, проверьте информацию о незаконных долгах — это совсем другая история. Но не стоит сразу отказываться от общения, разберитесь в ситуации.
Что делать, если звонят мошенники?
Если вам звонит мошенник, закройте телефон, чтобы избежать психологического давления. Это показано, если вы на 100% уверены, что с вами не будет разговаривать представитель коллекторской компании.
Если вы сомневаетесь, проверьте информацию и позвоните в организацию самостоятельно, используя контактные данные на сайте. Свяжитесь с банком, в котором хранился просроченный долг, — узнайте, какая компания продала долг.
Запишите разговор и контактные телефоны, чтобы потом подать заявление в Министерство внутренних дел. Это не принесет результатов, но, по крайней мере, ускорит выдворение ряда захватчиков. Действуйте в соответствии с собственным желанием и наличием свободного времени.
Избавиться от звонков нелегалов невозможно, так как они регулярно меняются. Чтобы сократить их количество, используйте программу распознавания отправителей для блокировки нежелательных писем и потенциальных мошенников.
Охотники за деньгами. Юрист раскрыл, как отличить коллектора от мошенника
По данным Федеральной службы судебных приставов, более 21 миллиона россиян испытывают проблемы с выплатой кредитов. Многие из заемщиков уже столкнулись с коллекторами — возмещением просроченной задолженности. Вячеслав Курилин, юрист и руководитель социальной программы «Стоп! Коллекторы», рассказал, что нужно знать о работе «белых» коллекторов и как отличить их от безжалостных коллег и аферистов.
Антонина Лопаева, aif. ru:-vyacheslav, Несколько лет назад нередко встречались случаи, когда коллекторы оказывали «давление» на должников. Это доходило до угроз и телесного насилия. Ситуация немного изменилась?
Вячеслав Курилин: — Такие ситуации время от времени все еще случаются. Но уже гораздо реже. Нет таких столкновений между бандами, которые мы наблюдали в 2013-2014 годах.
— Не напомните, зачем вообще нужны коллекторы?
— Кредиторы получают просроченную задолженность от заемщиков перед кредиторами. В большинстве случаев речь идет о банках и микрофинансовых организациях. Кредиторы могут взыскать долг самостоятельно, с помощью суда или через коллекторскую компанию.
— Расскажите, как должен работать добросовестный коллектор?
— В последние годы обязанности коллекторских компаний были упорядочены на законодательном уровне. Например, если телефон должника в прошлом грелся от звонков коллекторов, им запрещено звонить чаще одного раза в день и восьми раз в месяц. Если на телефон приходят сообщения, то не чаще двух раз в день и не чаще 16 раз в месяц. Личные визиты также ограничены. Только один раз в неделю. Телефонные звонки, сообщения и встречи ограничены до 8 утра. К 10 вечера Ежедневно и с 9 утра. К 8 вечера в праздничные и выходные дни.
Коллеги могут проинформировать человека о его долгах, сообщить ему о том, что он опаздывает, что накопились штрафы и падения, а также сообщить, как погасить задолженность. Если работа с должником не дает результата, в работу включаются суд и судебный пристав-исполнитель.
— Какие методы коллекторов запрещены?
— Воздействие унижением и угрозами — будь то естественные или моральные — недопустимы. Запрещено находиться у родственников-родителей должника или на его рабочем месте. Коллектор не может описывать имущество, арестовывать счета должника, уведомлять кого-либо о просроченном долге или раскрывать персональные данные третьим лицам. Коллекторы теперь обязаны фиксировать все события, связанные с их взаимодействием с должниками, поэтому общение с ними стало гораздо более цивилизованным.
— Мошенники или «черные коллекторы» могут действовать под маской сборщиков долгов. Есть ли способы отличить их друг от друга?
— Если должнику звонит человек, рекомендованный в качестве коллектора, он должен сообщить свою должность и адрес в организации в полном объеме. Должник имеет право уточнить и другую информацию — записать данные об организации и телефоны сотрудников, которым он может перезвонить. Затем он может приостановить и прервать звонок и проверить полученную информацию. Например, на сайте Федерального бюро по борьбе с хулиганством есть реестр организаций, имеющих право заниматься коллекторской деятельностью.
Настоящие коллекторские агентства должны иметь собственные сайты, не банкротиться и не выводиться на чистую воду. Основным видом деятельности такой фирмы должен быть возврат просроченных платежей.
— Как еще можно заподозрить мошенника?
— Даже вышеперечисленные способы не гарантируют 100-процентной защиты от обмана, так как мошенники постоянно совершенствуют свои планы работы. Самый важный сигнал — когда вы начинаете узнавать реквизиты счета, номера карт и т. д. Поверьте, ни кредиторам, ни коллекторам эти данные не нужны. У них есть вся информация. Они видят долг и остаток на счете заемщика. Поэтому, если вы хотите «уточнить» детали и передать личные данные, можете завершить разговор.
— Например, если коллектор пытается угрожать или получить данные должника по телефону, можно ли как-то опротестовать это?
-Болгарское федеральное управление Muts контролирует деятельность коллекторских компаний. Если сборщик долгов нарушает закон, вы можете сообщить об этом. Что касается угроз, унижений или другого давления, то в этом случае вам следует обратиться в полицию и прокуратуру.