Как написать заявление на неадекватную соседку

Официально участковый называется участковым уполномоченным полиции, сокращенно — УУП. Его полномочия довольно обширны и регулируются Федеральным Законом РФ «О полиции», а также отдельными Приказами МВД: от 17.01.2006 № 19 «О деятельности органов внутренних дел по предупреждению преступлений» и от 31.12.2012 №1166 «Вопросы организации деятельности участковых уполномоченных полиции». Конкретные права и обязанности УУП определены в должностной инструкции.

Участковые обязаны принимать участие в обеспечении правопорядка, они способствуют обнаружению преступника, объявленного в розыск, предпринимают меры к раскрытию преступлений и правонарушений, а также проводят профилактическую работу с лицами, склонными к совершению преступлений. УУП обязаны проверять соблюдение правил хранения оружия по месту жительства.

За каждым УУП закрепляется административный участок, на котором он ведет свою работу. Границы участка определяются руководством районного органа полиции. Обычно на одном участке трудятся 2-3 участковых, но может быть и всего один УУП.

Информацию о том, кто именно является участковым полиции на определенном административном участке, можно получить на официальном сайте УМВД региона или прямо в опорном пункте. Адрес опорного пункта (фактически там располагается рабочее место УУП) можно также уточнить в УМВД, как и часы приема.

Одним из видом деятельности участкового является профилактический (поквартирный) обход. Таким способом представитель полиции знакомится с гражданами, которые проживают на территории административного участка, выясняет у них, есть ли жалобы, недовольства и т.д.

Обычно участковый знает пофамильно лиц, освободившихся из мест лишения свободы, а также осужденных к наказаниям, не связанным с лишением свободы. Также ему знакомы местные алкоголики, дебоширы и пьяницы, постоянно нарушающие общественный порядок, — это частые гости КАЗ – камер административно задержанных.

Когда полицейский обходит жильцов с профилактической целью, он обязан быть в форменном обмундировании, должен представиться и показать удостоверение в развернутом виде.

Участковый может войти в жилое помещение против воли собственника только в исключительных случаях, если, к примеру, существует угроза жизни какому-то лицу или для предотвращения тяжкого преступления.

Как подать заявление УУП

Сообщить о противоправном поведении можно прямо во время обхода, если, например, участковый постучался к вам. Писать или не писать заявление – дело каждого. Полагаем, если соседями созданы неудобства впервые, можно обратиться к участковому устно, попросить, чтобы он провел профилактическую беседу с нарушителем.

Если жалобы на одно и то же лицо носят неоднократный характер, нужно составлять письменное обращение.

Письменное заявление можно подать:

• в дежурную часть УМВД. Если заявитель просит разобраться в ситуации с побоями, повреждением имущества и т.д., то такое обращение зарегистрируют под номером в специальном журнале учета сообщений о преступлениях и передадут на разрешение участковому;
• на приеме у УУП – как мы уже писали, график приема всегда есть на табличке опорного пункта или на сайте УМВД региона. Можно придти в указанные часы и рассказать о случившемся, здесь же от вас могут принять жалобу (заявление);
• письменное обращение можно опустить в специальный ящик (он обычно прикреплен у входа в опорный пункт) или даже отправить почтой;
• через интернет-приемную.

Граждане, которым известен номер мобильного телефона участкового, могут ему позвонить, вызвать его или сообщить о случившемся. Если это какое-то уточнение (к примеру, когда УУП уже работает по заявлению), то телефонное общение допустимо. Если вы собираетесь сообщить по телефону о нарушении закона, лучше все же встретиться в представителем полиции лично, чтобы зафиксировать важное сообщение официально.

Телефонный разговор, как говорится, «к делу не пришьешь», и в случае бездействия полиции по раскрытию преступления заявителю потом не на что будет ссылаться.

На что можно пожаловаться участковому

Как мы уже обращали внимание, участковый полиции участвует практически во всех вопросах, связанных с нарушениями правопорядка. Наиболее часто участкового уполномоченного полиции вызывают:

• когда во дворах жилых домов распивают спиртные напитки, собираются компании, мешают нормальному отдыху взрослых и детей. УУП вправе составить административные протоколы по ст. 20.20 КОАП РФ (распитие в общественных местах алкогольной продукции или по ст. 20.1 КОАП РФ (мелкое хулиганство);
• когда курящие соседи нарушают Закон о запрете употребления табака в общественных местах и курят на лестничных площадках, на территории детского отдыха и т.д.. Заядлых курильщиков к административной ответственности тоже привлекают участковые;
• в случае возникновения бытовых конфликтов, которые обычно происходят на фоне родственных неприязненных отношений или/и из-за чрезмерного употребления спиртного. В результате бытовых драк участковый вправе зафиксировать самостоятельно нарушения закона (к примеру, угрозы со стороны пьяного соседа), а при необходимости вызвать СОГ (следственно-оперативную группу). Обычно СОГ вызывается в тех случаях, когда причинены телесные повреждения, похищено имущество и т.д.
• если шумят соседи (громкая музыка, топот и т.д.) — участкового вызывают после неоднократных просьб вести себя потише. Если шум не является следствием нарушения общественного порядка, то участковый зафиксирует обращение, возьмет объяснения, проведет профилактическую работу. Впоследствии составленный материал может явиться доказательством в суде.
• когда квартира соседей сдается в наем иностранным гражданам. Таких обращений в последнее время становится все больше, возникают они из-за большого количества мигрантов, которые часто незаконно пребывают на территории государства. Когда такие временные жильцы нарушают покой, появляются жалобы участковому полиции, который обязан выяснить основания проживания указанных в заявлении лиц, а при необходимости – связаться с Управлением по миграции. Если временной регистрации не окажется, то нарушителей ждет штраф и даже выдворение. Кроме того, участковые с целью контроля обязанности уплаты налогов практически всегда сообщают в налоговую инспекцию о собственниках, сдающих жилое помещение в аренду.

В некоторых вопросах, к примеру, при необходимости возбудить уголовное дело по тяжкой статье, участковый лично не принимает решение, но собирает необходимый материал для этого, передавая его в следственный орган.

В отдельных случаях участкового вызывают, чтобы зафиксировать какой-либо факт: естественную смерть или повреждение на машине (к примеру, в целях получения страховки).

Участковый не имеет полномочий разрешать земельные, гражданско-правовые споры и конфликты, но зарегистрированный факт обращения в полицию по таким вопросам в последующем может стать веским доказательством в судебном заседании.

Как правильно написать заявление на соседей участковому

Строгих правил к составлению заявления не существует. Важно соблюсти элементарные требования, обычно предъявляемые к деловой переписке:

• правильно указать, кому оно адресовано;
• указать свои данные и место жительства, телефон. При отсутствии личных сведений о себе участковый вправе не рассматривать анонимное обращение;
• изложить подробно и без излишних эмоций события, из-за которых вы обращаетесь в полицию;
• указать, какие меры, по вашему мнению, необходимо принять к нарушителям правопорядка;
• число, подпись.

Можно воспользоваться примерным образцом заявления участковому на шумных соседей:

Участковому уполномоченному полиции
отдела полиции № 1 УМВД
по городу Ковров Владимирской области

От Павловой Раисы Степановны,
проживающей в г. Ковров,
ул. Лесная, д. 50, кв. 3
Тел. 899393939

ЖАЛОБА о неправомерных действиях соседей

Обращаюсь к Вам с целью проведения проверки законности проживания 5-ти выходцев из Узбекистана, проживающих в соседней квартире № 4 д. 50 ул. Лесная, г. Ковров. Данные лица постоянно шумят в ночное время, выходят курить на лестничную площадку, распивают спиртные напитки в подъезде и дома, громко слушают музыку после 23:00.

Мои права на тишину и спокойный отдых грубо нарушаются, на замечания эти мужчины не реагируют, с собственником квартиры № 4 Масловой П.Р. я связаться не смогла, поскольку ее телефон 89484848 не отвечает. Я воспитываю одна ребенка школьного возраста, шум и постоянные застолья мешают ей делать уроки и нарушают ее сон.

В действиях указанных лиц содержатся признаки административных правонарушений, предусмотренных ст. 20.20, 20.1 КОАП РФ, а также ст.6.24 (курение в неположенном месте) и возможно, признаки преступления, предусмотренного ст. 322 УК РФ (незаконное пересечение границы РФ).

На основании изложенного, прошу провести проверку законности проживания указанных нарушителей правопорядка, привлечь их к ответственности и обязать впредь не допускать нарушения тишины, провести с ними профилактическую работу.

Павлова Р.С. /подпись/.
21.02.2021

Если вам неизвестно, по какому адресу находится опорный пункт и какой номер отдела полиции, можно адресовать свое заявление в УМВД по городу. Структура подразделений, незнакомая обычному гражданину, хорошо известна отделу делопроизводства в правоохранительных органах, и ваше обращение обязательно поступит участковому на рассмотрение.

Что обязан предпринять участковый по заявлению гражданина

В первую очередь, в соответствии с Приказом 1166 и должностной инструкцией, УУП должен зарегистрировать полученное сообщение в специальном журнале. Это правило касается и устных обращений – они тоже в нем фиксируются.

Затем участковый принимает к рассмотрению заявление, проводит по нему работу – запрашивает необходимые документы, проводит осмотры и т.д. Если ориентироваться на образец, представленный нами, УУП обязан опросить соседей и собственника жилого помещения, заявителя Павлову Р.С. и истребовать сведения из ФМС о постановке иностранных граждан на учет.

Вся проверка может проходить в течение 3-10 суток, в некоторых случаях срок может быть продлен до 1 месяца. По результатам заявителю дается ответ.

Конкретно по нашему примеру, при обнаружении в действиях нарушителей тишины участковый привлекает их к административной ответственности, составляет рапорт о проведении профилактической работе. В случае, если подтвердится незаконное пересечение границы, материал для возбуждения уголовного дела по ст. 322 УК РФ передается в орган дознания или следствия.

Жалоба на бездействие участкового уполномоченного полиции

Повлиять на работу УУП можно, написав жалобу:

• руководителю УМВД по городу;
• в прокуратуру района;
• в суд (в порядке КАС РФ – Кодекса административного судопроизводства РФ).

Чаще всего граждане обращаются в прокуратуру. Действительно, это ведомство обладает полномочиями прямого контроля за деятельностью участковых и полиции в целом. Обычно жалоба подается в случае:

• полного отсутствия мероприятий по заявлению. К примеру, вы подали обращение месяц назад, но никто вас не опрашивал, нарушителей не вызывал, ответа вы не получили и т.д.
• формальной работы. К примеру, когда было направлено заявление о преступлении и участковый без всякой проверки принял решение об отказе в возбуждении дела.

Жалоба пишется так:

В прокуратуру города Невинномысск

От Некрасовой Ольги Васильевны,
проживающей в г. Невинномысск,
ул. Дневная, д. 34, кв. 50

ЖАЛОБА
На бездействие участкового уполномоченного полиции

20.02.2021 в адрес участкового уполномоченного отдела полиции № 2 УМВД г. Невинномысска мною и другими жителями д. 34 по ул. Дневной была подана коллективная жалоба о нарушении соседями — гражданами Гриневой А.М. и Гриневым П.Р. тишины и нашего спокойствия.

Гриневы неоднократно судимы ранее, не работают, собирают в своей квартире 40 д. 34 по ул. Дневная притон, посетителями которого являются подозрительные асоциальные личности. Эти соседи практически каждый день шумят, устраивают застолья в ночное время, чем нарушают наш покой.

Гринева А.М. и Гринев П.Р. неоднократно подвергались приводам в отдел полиции, были привлечены к административной ответственности по разным статьям КОАП РФ.

В нарушение требований Закона «О полиции», а также Приказа МВД № 1166, участковый уполномоченный отдела полиции № 2 УМВД г. Невинномысска Дементьев А.Р. не предпринял мер к проверке нашего заявления.

Так, из 7-ми заявителей никто не был опрошен, Гриневы также не были опрошены. По нашему коллективному заявлению, официально поступившему в отдел полиции 20.02.2021, никакой работы выполнено не было. Между тем, хулиганские действия и нарушения правопорядка со стороны Гриневых продолжаются и в настоящее время.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 123 УПК РФ

Рассмотреть настоящую жалобу и провести проверку деятельности УУП ОП № 2 УМВД г. Невинномысска Дементьева А.Р. по рассмотрению коллективного заявления жителей дома 34 по ул. Дневная, г. Невинномысск от 20.02.2021.

Привлечь к дисциплинарной ответственности Дементьева А.Р. за допущенное бездействие, в результате которого нарушены права заявителей.

Некрасова О.В., 01.04.2021, подпись

Подобную жалобу можно подать как лично в канцелярию прокуратуры, так и через интернет-приемную на сайте прокуратуры или через госуслуги. Ответ обязаны дать в течение 10 суток. За бездействие участкового уполномоченного полиции могут привлечь к дисциплинарной ответственности по представлению прокуратуры.

Рассмотрение заявления, оставленное участковым без внимания, прокуратура поставит на контроль.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней.

Наши партнеры — юридическая компания ответит на ваш вопрос в течение 15 минут

Здравствуйте!Я подавала заявление на соседа алкаша и дебошира 26.11.2019.,за оскорбления и угрозу жизни.По оскорблениям вызывали в прокуратуру,а по угрозам тишина.По оскорблениям ответ так и не прислали,хотя обещали.Как мне узнать приняты меры по моему обращению или нет?

Здравствуйте, Галина. Вам нужно позвонить в канцелярию прокуратуры и поинтересоваться, какое решение принято по оскорблению, направлена ли копия принятого решения в ваш адрес. Можно придти в прокуратуру и на руки получить копию решения.

В полицию аналогично — можно по номеру регистрации вашего сообщения об угрозах узнать, какое было вынесено постановление и получить его копию.

Куприянова Вера,спасибо Вам большое! Ответ на свой вопрос получила,все коротко,ясно и понятно,без всяких непонятных ссылок на статьи,пункты,приказы.

Что делать?

В 2024 году порядок воздействия на граждан, которые имеют психиатрические заболевания и мешают соседям, не урегулирован. То есть принцип описан в нормативных актах, но применить его на практике непросто.

В случае возникновения конфликта с соседом-шизофреником, можно привлечь следующие органы:

1. Полицию.
2. Скорую психиатрическую помощь.
3. Психиатрический диспансер.
4. Социальные службы.
5. Районный отдел опеки.

Обращение в полицию

Поэтому в случае, если сосед угрожает, применяет насилие, портит вещи необходимо немедленно вызывать наряд полиции.

Важно! Звонить нужно только по 02. Это телефон дежурной части. Все звонки на него записываются. Вероятность, что сообщение будет проигнорировано, минимальная.

Если сотрудники районного отдела знают, что по данному адресу проживает психически больной, они могут игнорировать сообщения граждан.

Чтобы этого избежать, нужно сообщать только в случае угрозы применения насилия или применения физического воздействия.

Пример. Гражданка Р. вызвала наряд полиции, когда ее сосед – шизофреник молотком разбил металлическую дверь в ее квартиру. Обращение было сделано по 112. Наряд так и не приехал. Через 2 дня она вызвала участкового. Сотрудник полиции пришел на вызов и зафиксировал повреждения имущества.

Альтернативным вариантом является обращение к участковому. Для этого необходимо подать заявление на имя начальника отдела полиции.

Сотрудник посетит квартиру буйного соседа и проведет с ним беседу. Хотя данный способ редко имеет реальный результат, необходимо собирать бумаги, которые подтверждают обращение в полицию.

Обращение в скорую помощь

В крупных населенных пунктах есть такая услуга, как вызов неотложной психиатрической помощи. Специалисты-медики выезжают по сообщению о совершении противоправных действий психически больными гражданами.

Вызов бригады осуществляется по номерам 112 и 03.

Специалисты наделены полномочиями по принудительной госпитализации буйных больных. Гражданин помещается в психиатрический диспансер на 48 часов. За это время он проходит обследование.

Если факт обострения психического заболевания находит подтверждение, то специалисты диспансера обращаются в суд для получения разрешения на принудительное лечение.

Минусом ситуации является отсутствие таких бригад в большинстве населенных пунктов страны.

Подача коллективной жалобы в психоневрологический диспансер

Если сосед мешает и угрожает не только вам, но и другим соседям, необходимо объединить усилия.

Закон от 1992 года № 3185-1 предусматривает возможность госпитализации гражданина в психиатрическую больницу только с согласия больного.

Для принудительной госпитализации необходимо, соответствие сразу трем факторам:

• у гражданина есть психическое заболевание;
• лечение не может быть проведено не в условиях стационара;
• последствиями его поведения может стать вред третьим лицам или ему самому.

Вероятные последствия для больного, которые являются причиной для госпитализации:

• опасность для собственного здоровья или здоровья окружающих;
• его беспомощность (невозможность самостоятельно себя обеспечить);
• возможные вред его психиатрическому здоровью, если помощь не будет оказана немедленно.

Порядок действий для принудительной госпитализации:

1. Подготовка коллективного заявления.
2. Обращение в психиатрический диспансер со стационаром.
3. Посещение главного врача диспансера.

Главный врач изучит заявление и примет решение о посещении потенциального больного районным психиатром. Специалист самостоятельно выйдет на дом к соседу.

Минусом такой ситуации является возможность отказа больного от обследования. Гражданин имеет право просто не открыть дверь врачу. Конечно районный психиатр не станет ждать под дверью.

В случае, если возможность обследования предоставлена, то лицо может быть помещено в стационар на 48 часов. В случае выявления тревожных факторов, главный врач обращается в суд в течение 24 часов для получения решения на принудительную госпитализацию.

Важно! При устойчивой ремиссии пациент будет направлен домой. В случае повторного обострения соседям придется все начинать сначала.

Образец заявления в психоневрологический диспансер

Заявление в психиатрический диспансер можно подать только в письменном виде и лично. Анонимные обращения главный врач рассматривать не станет.

Заявление должно содержать следующие данные:

• наименование организации;
• данные главврача;
• сведения о заявителе (заявителях);
• наименование заявления;
• просьба о госпитализации и принятии мер к принудительному лечению;
• описание ситуаций, которые свидетельствуют о заболевании гражданина;
• описание приложений (сведения о вызове полиции, психиатрической бригады);
• дата и подпись.

Образец заявления в психоневрологический диспансер

В соответствии с законодательством, правом на обращение в суд для получения разрешения на принудительную госпитализацию наделяется только представитель организации, которая имеет стационар. Поэтому обращение необходимо адресовать только такому психиатрическому учреждению.

Обращение в социальные службы

Необходимо помнить, что в случае совершения преступления лицом, имеющим психическое заболевание, он подлежит принудительному лечению. После чего будет возвращен по месту регистрации.

Таким образом, даже совершение преступления соседом, не освободит вас от его присутствия.

Поэтому, если вам докучает неадекватный сосед, нужно заботится не только о своей безопасности. В первую очередь нужно беспокоится о его состоянии. Так как именно стабильное состояние соседа гарантирует вам спокойствие и безопасность.

Поэтому в отношении граждан, которые явно имеют инвалидность, и пожилых граждан, необходимо привлекать социальные службы.

Именно сотрудники социальной защиты или центров социального обслуживания более заинтересованы в безопасности психически нездоровых граждан.

Для того, чтобы специальная комиссия посетила вашего соседа необходимо обратится в отдел социальной защиты или центр соцобслуживания по месту проживания. В заявлении нужно пояснить, в чем возникла проблема.

Например, пожилая женщина проживает одна. Она собирает кошек. В связи с этим живет в антисанитарных условиях. Возможно голодает.

Социальные службы обязаны проверить такой сигнал. В случае подтверждения к женщине может быть вызван психолог. При подозрении на психическое заболевание, к соседке будет приглашен психиатр.

При подтверждении неблагополучной ситуации соседка может быть переведена в специализированный интернат.

Отдел опеки

Если создается впечатление, что сосед невменяемый, необходимо уточнить, а не лишен ли он дееспособности. Часто родственники недееспособных граждан оформляют над ними опеку и получают их пенсию.

После чего недееспособный гражданин оказывается предоставленным самому себе. Недобросовестные опекуны не проводят плановые госпитализации. И не контролируют леченее подопечного.

В такой ситуации необходимо сообщить о недобросовестных действиях опекуна в отдел опеки по месту проживания. Специалисты будут обязаны проверить сигнал.

В первый раз опекун получит замечание. Если после этого ситуация не меняется необходимо повторить сигнал.

Если специалисты отдела опеки не предпринимают мер по урегулирования ситуации, необходимо жаловаться в вышестоящие органы. Заявление нужно направить в районную прокуратуру и региональное министерство, которое курирует вопросы опеки над недееспособными.

Причиной жалобы должно являться привлечение к ответственности виновных лиц за бездействие.

В случае надлежащего реагирования, опекун будет отстранен от исполнения обязанностей, а недееспособный – помещен в специализированное учреждение.

В данной ситуации речь не идет о психиатрическом диспансере. Недееспособные граждане, которые не представляют опасности для окружающих, помещаются в дома-интернаты.

Судебная практика

На практике, обращений в суд с просьбой о принудительной госпитализации значительно больше, чем фактов вынесения положительных решений. Считается, что в России принудительное психиатрическое лечение является одним из методов политического воздействия. А действительно больных граждан госпитализировать весьма непросто.

Пример. Соседи неоднократно жаловались на действия пожилой женщины, проживающей в доме. Она занималась собирательством мусора.

В ночное время стучала по батарее. Часто жаловалась в полицию, что соседи сверху облучают ее волнами. При осмотре квартиры выяснилось, что потолок квартиры был отделан фольгой.

Когда она поняла, что соседи хотят ее госпитализировать, женщина перестала выходить из квартиры в дневное время. При посещении психиатра дверь она не открыла. Также перестала открывать полицейским.

Из ее квартиры по всему дому разбегались тараканы и распространялся неприятный запах. Ситуацию удалось урегулировать только через 5 лет активной работы социальной службы. Обследование было проведено, и женщина была направлена на лечение.

В это время из ее квартиры родственники вывезли мусор.

Соседство с неадекватным лицом отрицательно сказывается на жильцах дома. Но процесс борьбы может занять длительное время. Для лучшего результата необходимо объединить всех соседей, которым мешает данный гражданин.

Чтобы процесс борьбы проходил исключительно в правовом поле, целесообразно получить юридическую консультацию. Специалист предостережет от неправильных методов, которые могут повлечь ответственность для самого соседа.

• В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
• Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Как правильно написать и подать жалобу

В каком бы благополучном районе или элитном доме не жил человек, он везде может столкнуться с неудобствами, которые доставляют люди, живущие по соседству. Это и шум в ночное время суток, и бесконечный ремонт, и несоблюдение санитарных норм. Люди сталкиваются хотя бы с одной из подобных проблем.

В таких ситуациях лучше бороться с нарушителями коллективно.

Требования к оформлению коллективных жалоб не регламентированы законодательно, поэтому составляются они произвольно. Однако общие правила все-таки существуют.

В первую очередь, жалоба должна быть адресована в орган, уполномоченный к решению подобных вопросов. Тем не менее, если вы ошибетесь с учреждением, ведомство сможет самостоятельно перенаправить документ, куда следует. При наличии сомнений с корректностью указания адресата в тексте жалобы нужно прописать просьбу о перенаправлении в надлежащий орган.

В тексте жалобы прописываются все нарушения, допущенные соседом. Претензии нужно изложить максимально подробно, указать все факты, доказывающие, что дальше так продолжаться не может. Тут важно не допустить личной оценки происходящего – ваша неприязнь понятна, но к делу фактически не относится. Каждое предложение должно быть емким.

В обращении указывается просьба принять меры и воздействовать на нарушителя. Можно попросить органы призвать соседа к ответственности.

К жалобе обязательно прикладываются доказательства факта нарушения общественного порядка. Это могут быть документы, фотографии, аудио- и видеозаписи. В зависимости от ситуации могут быть приложены заключения СЭС, акты затопления и другие бумаги.

По общему правилу жалоба включает три обязательные части:

• вводную – содержится информация об организации, в которую подается жалоба, ФИО руководителя, данные заявителя с указанием адреса проживания и контактной информации;
• описательную – описание ситуации с указанием данных нарушителя;
• просительную – указываются требования призвать соседа к порядку и пресечь нарушения.

В заключении необходимо прописать список прилагаемых доказательств, указать дату и подписи составивших жалобу лиц.

Подать жалобу можно различными способами:

1. Лично посетить ведомство.
2. Отправить заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.
3. Направить жалобу онлайн, если такая возможность предусмотрена на официальном сайте ведомства.

Быстрее всего рассматриваются жалобы, поданные лично. В этом случае документ составляется в двух экземплярах, на одном из которых уполномоченный сотрудник указывает дату принятия жалобы к рассмотрению, входящий номер и свои служебные данные.

Куда обращаться

Выбор учреждения, в которое будет направлена жалоба, зависит от характера нарушения и готовности соседа идти навстречу и исправлять ситуацию. Коллективное заявление может быть подано в управляющую компанию (или ТСЖ), Роспотребнадзор, полицию или суд.

Управляющая компания и ТСЖ

В перечень обязанностей управляющей компании и товарищества собственников жилья входит поддержание многоквартирного дома в нормальном состоянии, в том числе требуется следить за соблюдением санитарных норм. Если поведение соседей стало причиной ухудшения санитарного состояния или они регулярно затапливают жильцов этажами ниже, то жалобу можно направить в эти инстанции.

Причиной для обращения может стать:

• регулярное появление мусора в подъезде от соседей;
• отсутствие ухода за животными;
• выгул собак без намордника в неположенном месте;
• курение в местах общего пользования;
• заполнение общей территории крупногабаритными вещами;
• деятельность в квартире, создающая дискомфорт соседям;
• регулярный шум в ночное время суток и т.д.

Можно пожаловаться устно, но в таком случае подтверждения обращения не будет. Лучше подготовить письменный документ. Если управляющая компания или ТСЖ не отреагирует на коллективное заявление, это станет основанием для обращения в контролирующие учреждения.

В частности, следует сообщить об этом в жилищную инспекцию. К обращению необходимо приложить документы, подтверждающие факт безуспешного обращения в управляющую компанию или ТСЖ.

Роспотребнадзор

Обращаться в Роспотребнадзор нужно, если соседи не соблюдают санитарно-эпидемиологические нормы или являются носителями заболеваний, которые передаются воздушно-капельным путем.

При обращении в Роспотребнадзор также указываются данные соседа и прикладываются доказательства существующей проблемы.

Подача искового заявления – это крайняя мера, к которой прибегают, когда все остальные способы воздействия на нерадивого соседа не помогли. В просительной части иска прописывается требование о прекращении противоправных действий соседа, назначении ему административного наказания (или уголовного, в зависимости от деяния), а также о возмещении материального (и морального) вреда, причиненного соседом.

Требования к исковому заявлению прописаны законодательно. Любое отклонение от правил оформление станет причиной возврата иска заявителю. Рекомендуем воспользоваться помощью юриста для составления этого документа.

Помимо иска, заявитель обязан предоставить доказательства информации, изложенной в документе. Перечень прилагаемых материалов прописывается в тексте заявления. Наличие доказательств – это ключевой момент.

При обращении в суд также нужно помнить о сроке исковой давности. По общему правилу он составляет три года с момента правонарушения.

Сроки и результаты рассмотрения жалобы

Как правило, обращения граждан регистрируются в день поступления в уполномоченный орган. Если заявление направлялось по электронной почте, срок принятия увеличивается до трех дней.

Коллективная жалоба рассматривается в течение 30 дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен.

Наказание, которое понесет сосед, зависит от тяжести совершенного правонарушения. Зачастую, оно ограничивается наложением штрафа в размере до 2000 рублей. Тем не менее, при запущенных ситуациях можно добиться выселения гражданина из занимаемой жилплощади.

На практике такое часто случается, если недобропорядочный сосед проживает в квартире на основании договора социального найма. Выселить собственника будет чрезвычайно сложно, но и такое встречается.

Теперь вы знаете, как оформляется и куда подается коллективная жалоба на соседей. Если другого выхода нет, обращение в государственные инстанции – единственный выход. Рекомендуем предварительно проконсультироваться с юристом.

Основания для подготовки жалобы

Реальность такова, что нередко отношения между соседями далеки от идеальных и от конфликта интересов не застрахован никто. Простая и наиболее часто встречающаяся ситуация – игнорирование норм тишины и порядка.

Например, на одной площадке проживает семья с детьми и тихий пенсионер, в соседях у которых имеется крайне общительный и любящий повеселиться человек. Громкая музыка, разговоры, смех могут не доставлять неудобств, если сборище устроено в вечернее либо дневное время. А если подобное продолжается и ночью?

Обычно ситуация легко устранима посредством разговора, но далеко не все реагируют на просьбы. Мало того, некоторые начинают проявлять открытую агрессию, хотя вина целиком и полностью лежит на них.

Именно такие ситуации и побуждают людей к составлению жалобы, потому как самостоятельно жильцы попросту не могут повлиять на нарушителя покоя. Разумеется, случаев, способных выступить основанием для подготовки бумаги, намного больше.

Наиболее часто встречающимися причинами для оформления жалобы считаются:

1. Игнорирование норм тишины в соответствующее время суток. Согласно большинству актов регионального уровня, все без исключения жильцы многоквартирных домов обязаны соблюдать правила, ограничивающие чрезмерный шум, создаваемый соседями. Обычно допустимо превышать установленный предел с 8.00 до 23.00 (для Москвы запрет на шум действует с 22.00 до 7.00). Вне этих рамок жильцам следует вести себя мирно и спокойно. Если говорить о конкретных примерах, поводом для написания могут послужить излишне шумные сборища в квартире соседа, проведение ремонтных работ в неположенные часы, постоянно и громко играющая музыка.
2. Неадекватное поведение соседей. Например, это могут быть регулярные собрания, связанные с распитием алкогольных напитков, следствием чего выступает периодическая либо постоянная ругань, крики, рукоприкладство. Обычно такие граждане страдают алкоголизмом, наркоманией.
3. Использование жилплощади не по прямому назначению. В частности, ведение предпринимательской деятельности при отсутствии регистрации юрлица. Нередко собственники квартир либо их арендаторы устраивают в помещении чуть ли не офисы, что связано с постоянным потоком людей и непрекращающимся шумом. Отдельно зафиксированы случаи работы игорных клубов и прочих нелегальных заведений.
4. Несоблюдение норм санитарии. Если замечено, что жилец какой-либо квартиры регулярно оставляет на площадке ил во дворе мусор, не утруждая себя его утилизацией, также допустимо написать жалобу.
5. Разведение большого количества животных. Здесь поводом для жалоб могут стать неприятные запахи, постоянный лай, агрессия со стороны питомцев.
6. Проживание в доме человека с явно выраженными психическими отклонениями. Правда в этом случае жалоба сработает лишь если со стороны нарушителя наблюдаются действия, представляющие опасность для соседей. либо общих помещений дома. В этом случае идет речь о систематических протечках, нежелании соседа покрывать ущерб, а также чинить собственные сантехнические приборы.
7. Нарушение норм безопасности. Например, это может быть нелегальная перепланировка, самовольное проведение инженерных сетей, бросание непотушенных окурков на площадке, в мусоропровод, в шахту лифта, словом, любые действия, способные вызвать ситуации, опасные для проживающих.
8. Намеренная порча общедомового либо личного имущества, вандализм. Например, прокол колес, подожженные двери и прочие злонамеренные деяния.
9. Самовольный захват территории. Загромождение лестничной клетки, тамбура, преграждение пожарного выхода – все это может послужить мотивом для того, чтобы написать жалобу на соседа.

Разумеется, возможны и другие ситуации. Здесь главное понимать, что поводом для написания жалобы может стать периодическое либо регулярное нарушение общепризнанных норм поведения и проживания. А также наличие доказательств этого факта.

Причем для начала, так или иначе, стоит попытаться решить вопрос мирно. И вот если нарушитель игнорирует или, того хуже, агрессивно реагирует, можно смело приступать к составлению бумаги.

Куда можно обратиться

Такой вариант воздействия, как жалоба, максимально эффективен, если идет речь о квартиросъемщике. В этом случае достаточно обратиться к законному владельцу жилища, чтобы объяснить суть проблемы.

В иной ситуации, когда нарушитель и владелец – одно лицо, ситуация может несколько усложниться. Однако и здесь не стоит пускать все на самотек. Жалобу также рекомендовано подготовить, но прежде обратить внимание на инстанцию, куда впоследствии ее потребуется передать.

Выбор структуры, ответственной за рассмотрение подобного рода случаев, напрямую зависит от характера нарушения и конфликта. Этот момент стоит изучить более подробно.

Жалоба участковому

Обычно жалоба на соседей участковому составляется при систематическом нарушении тишины в ночное время суток, пьянстве, курении на лестничной площадке. Причем чаще всего идет речь о неблагополучных соседях с сомнительными занятиями – алкоголиков, наркоманов.

Перед подачей прошения стоит записать на диктофон шум, музыку, громкие разговоры, иначе говоря, зафиксировать момент свершения нарушения. Жалоба обязательна к рассмотрению в течение 3 дней.

Если же требуется мгновенное воздействие на соседей, допускается обратиться в полицию. Причем лучше всего составить коллективное заявление с подписями жильцов нескольких квартир. В подобных ситуациях сотрудники органов реагируют довольно оперативно, выезжают на место и составляют протокол.

Если сосед не утихомирится ему может быть выписан штрафной квиток.

Жалоба в УК или в жилищную инспекцию

Обращаться в жилищную инспекцию рекомендовано, если соседи устроили в квартире настоящий зверинец либо провели нелегальные работы по перепланировке общей территории. Например, поставили дверь, затрудняющую проход в другие помещения. Нарушение будет трактоваться как самовольный захват квадратных метров, поэтому, скорее всего, жильца принудят ликвидировать такую конструкцию.

А вот заявление в управляющую компанию стоит подавать, если:

• сосед оставляет мусор на лестничной площадке;
• территория общего пользования загромождена личными вещами;
• происходит периодическое затопление жильцами сверху;
• зафиксирован факт незаконной перепланировки жилища, затрагивающей несущие стены, коммуникации, подвальные либо чердачные помещения.

Вообще, если существует нарушение техники безопасности, имеет смысл обратиться в пожарную инспекцию. Например, если владелец жилья установил какую-либо конструкцию, тем самым перегородив эвакуационный выход.

Обращение в администрацию

Конечно, крайне маловероятно, что сотрудники администрации примут во внимание жалобу на неблагополучного соседа. Разве что, если обращение будет неоднократным и коллективным. В этом случае стоит одновременно обращаться и в правоохранительные органы.

Причем отмечено, что более всего жалоба в администрацию показывает эффективность, если идет речь не о многоквартирном доме, а о земельной территории.

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

• заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
• систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
• занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
• выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
• курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих. Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами.

Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Коллективное обращение

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Законодательная база

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ.
2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.